Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 09/07/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de VENTIORA.

En passant commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Informations sur le vendeur

VENTIORA

Adresse :
165 rue de Paris
94220 Charenton-le-Pont
France

E-mail :
ventiorapro@gmail.com

2. Produits

VENTIORA commercialise des climatiseurs mobiles et accessoires destinés aux particuliers.

Les descriptions, photographies et caractéristiques des produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication sans remettre en cause les qualités essentielles du produit.

3. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les prix incluent la TVA lorsqu'elle est applicable.

VENTIORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

VENTIORA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, d'informations incomplètes ou de circonstances exceptionnelles.

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés.

Nous acceptons les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et autres méthodes disponibles selon votre pays).

Aucune donnée bancaire n'est conservée par VENTIORA.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées.

Le délai moyen de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Le produit devra être retourné dans son état d'origine, complet et correctement protégé.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition contraire prévue par la loi.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés conformément au Code de la consommation et au Code civil.

En complément, certains produits bénéficient d'une garantie commerciale indiquée directement sur leur fiche produit.

9. Responsabilité

VENTIORA ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité de VENTIORA ne pourra être engagée en cas de force majeure, de catastrophe naturelle, de grève, de perturbation des transports ou de tout événement indépendant de notre volonté.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, illustrations, logos, vidéos, design, éléments graphiques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et des obligations légales.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :